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一个事实来源
任务状态、有效线索、队员位置和地图标记应以系统中的最新有效记录为准，避免多人各自保存不同版本。
救援猫OPS 救援队管理与操作手册｜打印版
01 / 使用边界
先明确工具解决什么问题
救援猫OPS用于救援队内部的任务、线索、成员和地图协同。它帮助团队形成共同态势，但不能替代现场指挥、专业判断、法定报告或紧急呼救渠道。
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一条处置链
每条线索都要经历接收、联系、核验和结论；每次关键修改要由有权限的人员完成。
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一套现场语言
使用统一的分组、角色、状态和地图标识，让不同人员在不同终端看到一致含义。
推荐做法正式任务前先进行一次桌面推演：创建模拟任务、提交线索、分组、共享位置、离线记录、恢复联网和结束任务。确认全链路可用后再投入现场。
三端如何分工
| 终端 | 主要使用者 | 适合处理 | 不建议承担 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 普通队员、轻量使用者 | 查看任务、提交和处理线索、成员协同、基础地图查看 | 重度离线地图、声纳文件、复杂路线维护 |
| Android App | 现场队员、领队、技术岗位 | 原生地图、位置共享、轨迹、离线作业、路线、声纳和现场地图信息 | 平台运营管理 |
| 救援队指挥后台 | 指挥员、信息员、值守人员 | 综合态势、任务发布、线索处置、SOS、成员分组、统计和大屏查看 | 平台级配置；路线和声纳的现场编辑 |
02 / 组织治理
系统权限与现场职责分开管理
系统角色决定“能操作什么”，现场角色决定“行动中负责什么”。两者可以由同一人承担，但不能混为一谈。
系统角色
团队管理员负责团队和权限治理；管理员承担经授权的日常管理；成员在授权范围内参与任务和线索协作。
坚持最小权限：只授予岗位当前需要的能力，任务结束或岗位变化后及时收回。
现场角色
领队、副领队、安全员、联络员、计划员、后勤员、医疗员、通讯员、搜索员、救援员、技术员、危化品专员等。
现场角色用于分工和地图显示，不自动赋予成员管理或任务发布权限。
权限配置参考
| 能力 | 建议授予 | 管理要求 |
|---|---|---|
| 查看任务、查看线索 | 参与协作的成员 | 仅在所属团队与任务范围内使用 |
| 创建、编辑、发布、结束任务 | 值班负责人、领队或任务管理员 | 发布前复核地点、联系人、时间和任务说明 |
| 处理线索 | 线索核验人员、信息员 | 不得以“已联系”替代真实性结论 |
| 成员管理、分组管理 | 团队管理员或指定负责人 | 人员变动时同步更新权限、分组和任务关联 |
| 查看统计 | 指挥、复盘和管理岗位 | 统计用于判断趋势，不代替原始记录核验 |
03 / 成员与分组
让每个人知道自己属于哪里、负责什么
成员加入团队后，应先核实身份和联系方式，再分配系统权限、T1–T10现场分组与岗位角色。一个成员同时只进入一个现场分组。
申请加入
身份核验
权限配置
编入分组
关联任务
成员准入检查
- 确认姓名、电话和队内身份
- 确认是否接受位置共享与现场信息规范
- 按实际岗位授予权限，不照搬其他人配置
- 完成首次登录和通知、定位权限检查
分组管理
- 小组编号使用 T1–T10
- 为组内成员指定明确现场角色
- 需要时将小组关联当前任务
- 地图和队友列表中核对“[组号+角色]姓名”
默认任务筛选当成员所在分组关联任务时，进入地图可默认聚焦该任务。成员手动改变竖版筛选条件后，横版战术地图应继承当前筛选，而不是再次强制切回分组任务。
人员离组、退出或临时停用如何处理
先完成任务和线索交接，再解除任务关联和现场分组，随后收回不再需要的管理权限。若设备仍在使用，还应核实位置共享、轨迹和GPS设备绑定关系，避免旧身份继续出现在当前态势中。
04 / 任务管理
用任务承载一次完整救援行动
任务不是一条公告，而是线索、人员、地图信息、路线、轨迹和复盘记录的共同归属。发布前把关，执行中更新，结束后封存。
草稿进行中已结束
- 建立草稿选择任务类型，填写名称、说明、位置、时间和有效联系电话；失踪人员任务还应补全人员特征与照片。
- 发布前复核由有发布权限的人员确认信息来源、联络方式、行动范围和隐私内容。
- 发布并组织行动编组、分配角色、关联任务；确认成员能在各自终端看到任务。
- 执行中维护及时更新任务信息；把线索、区域、标记、路线和现场记录关联到正确任务。
- 结束与复盘确认未处理线索、离线待上传数据和人员状态；结束任务后保留时间轴供复盘。
各端入口
移动端轻量管理
从首页或任务管理进入，按权限创建、查看、编辑、发布或结束任务。
现场任务关联
从首页任务列表和地图筛选进入；现场创建的信息要关联正确任务。
集中发布与跟踪
在任务管理创建和发布任务；任务详情查看关联信息和时间轴。后台不负责海报生成。
结束任务前必须确认重要线索已经给出结论；离线数据已同步或明确交接；仍在共享位置和记录轨迹的人员已按行动要求处理；关键地图信息已归档。
05 / 线索闭环
每条线索都要有状态、有责任、有结论
线索状态代表处置进度，不代表事实本身。未经核验的内容不得因为紧急而直接标记为有效。
待处理
已联系
有效
行动引用
复盘留档
提交线索
填写内容、位置、联系方式，并按需要添加图片等附件。尽量关联任务；位置应通过地图确认，而不是只写模糊地名。
小程序App
处置线索
先联系并记录核验过程，再设置有效或无效。处理备注应说明依据、时间和下一步，而不是只写“已处理”。
小程序App指挥后台
| 状态 | 含义 | 最低记录要求 |
|---|---|---|
| 待处理 | 尚未开始核验 | 确认负责人和优先级 |
| 已联系 | 已与提供者或相关方取得联系 | 记录联系时间、对象和待确认事项 |
| 有效 | 经核验可支持行动判断 | 写明核验依据，并在地图或任务中引用 |
| 无效 | 经核验不支持当前行动 | 写明排除原因，避免重复核验 |
位置跳转从线索列表或指挥后台点击定位，应跳转到对应地图位置。地图图标是快速态势入口，详细内容仍以线索记录为准。
06 / 地图协同
把现场信息放在同一张图上
地图上的每个对象都应有明确用途和任务归属。避免用多个相似标记表达同一件事，也不要用标记替代线索、受困者或搜索区域等专用对象。
搜索网格
用于划分规则搜索单元。设置中心、宽高和格宽，建议关联任务；按需要开启显示，避免大范围网格长期占用视图。
搜索区域
使用多个点绘制不规则行动范围。编辑时核对点位编号和边界，避免自交、遗漏或跨越明显障碍。
受困者
记录位置、生还/死亡人数及说明。使用专用受困者标识，不用普通地图标记代替。
地图标记
按指挥与基地、搜救队伍、医疗、危险障碍、资源保障、道路通行、信息标签分类使用统一图标。
图层叠加
把现场平面图或航拍图按 A/B/C/D 四角贴合地图；通过角点调整、透明度和名称保持可辨识。
路线与声纳
App可绘制或导入路线，并解析声纳文件形成航迹、量程和覆盖范围。服务器只保存用于展示的数据，不保存声纳原日志。
地图操作纪律
- 创建前确认当前任务筛选和对象任务归属
- 十字准星取相机中心坐标，保存前再次核对
- 不要因切换横竖版或图源而改变业务筛选
- 自定义图源先确认坐标体系和授权，地名注记应使用同源匹配
- 复杂路线、声纳和图层维护优先使用App，指挥后台以查看为主
标准地图、卫星图和自定义图源如何选择
标准地图适合道路和地名识别；卫星图适合观察地形、建筑和植被；自定义图源适合特定地区或专业需求。切换图源后应抽查本人位置、队友、线索、网格、区域、路线和图层是否仍在正确位置。来源不明或授权不清的图源不应投入正式行动。
07 / 位置与轨迹
位置用于协同，轨迹用于过程回看
位置共享和轨迹记录是两项不同能力。共享位置让队友看到当前所在；轨迹记录形成连续过程并同步到服务器。
位置共享
开启后，App按定位模式更新位置，队友地图可看到在线状态和最新位置。关闭后不再向队友展示位置。
在线状态以近期是否与服务器正常通信判断，不等同于手机屏幕是否点亮。
轨迹记录
需要留存行动路线时单独开启。轨迹点可在离线时先保存在本机，恢复联网后进入同步流程。
记录前确认任务、权限、电量、定位和后台运行条件。
定位模式建议
| 模式 | 参考间隔 | 适用场景 | 管理提示 |
|---|---|---|---|
| 省电 | 约90秒 | 待命、低频位置共享 | 不适合观察快速移动 |
| 标准 | 约15秒 | 一般现场协同 | 默认推荐，兼顾及时性与耗电 |
| 高精度 | 约5秒 | 移动搜索、重点跟踪 | 耗电和发热更高，按需开启 |
队友跟踪App横版队友列表可跟踪本人或一名队友，使地图随目标位置更新。一次只跟踪一个对象；切换对象会自动取消前一个。结束跟踪后应恢复自由浏览。
后台运行后台位置持续更新受系统权限、电池优化、厂商省电策略和网络状态影响。行动前必须真机验证，不能只看到开关开启就视为可用。
08 / 设备与告警
GPS设备与SOS信息必须可追溯
GPS设备是独立定位来源。设备绑定、名称、所属人员和任务变化时要及时维护，避免历史绑定人被误认为当前行动人员。
- 绑定与命名使用可识别的设备名称，确认当前绑定人属于本团队或明确记录设备用途。
- 检查在线与位置查看设备最新通信和位置时间，不能只看图标是否出现。
- 处理SOS指挥后台集中查看报警，优先确认设备身份、最后位置、时间和是否仍在线。
- 记录处置结果写明联系对象、采取措施和结论；必要时跳转综合态势定位。
SOS不是自动结论收到告警后应按队内应急流程核实。设备离线、无有效位置或绑定关系变化都要在处置记录中明确说明。
09 / 救援队指挥后台
建立值守、研判、调度和复盘的工作台
指挥后台面向救援队内部指挥，不是平台运营管理端。建议在大屏或桌面浏览器使用，由值守人员保持任务、线索和态势信息连续。
指挥首页
查看任务、线索、人员、告警和关键动态摘要。发现异常后进入对应业务页，不在摘要数据上直接下结论。
综合态势
将线索、任务、网格、区域、受困者、标记、图层、路线、声纳和队友放在同一地图，支持筛选和定位。
任务管理
发布任务、查看详情、关联信息和时间轴。结束前检查待处理线索与未完成行动信息。
线索管理
按状态筛选、查看详情、处置并跳转地图位置。分配核验责任，避免重复联系。
成员与分组
查看成员在线、位置、T1–T10分组和现场角色。分组变更应同步给现场负责人。
路线与声纳
集中查看与定位，不在后台删改现场维护的数据。需要调整时由App端负责人完成并同步。
值守轮次建议
登录并检查态势
核对任务与人员
持续处置线索/SOS
记录关键决策
完成交接
交接必须可验证下一班应能在系统中看到当前进行中任务、关键有效线索、人员分组、未处理SOS、离线待同步风险和下一步行动，而不是只依赖口头说明。
10 / 弱网与离线
网络中断时继续记录，恢复后有序同步
离线能力不是“完全不需要准备”。地图、任务上下文和必要区域应在行动前缓存；离线创建的数据先在本机可见，联网后进入同步队列。
行动前
- 进入目标区域查看地图并确认浏览缓存
- 按需圈选区域，选择支持离线的图源和级别下载
- 打开任务、线索和地图信息，确认本机已有上下文
- 检查设备剩余空间、电量与下载完成状态
恢复联网后
- 打开同步中心查看待上传和失败数量
- 先同步关键线索和现场信息，再处理大批轨迹
- 不要重复创建同一对象“催促同步”
- 确认地图上离线对象在同步过程中持续显示
离线地图管理
App支持为可下载图源圈定区域和瓦片级别，并使用浏览自动缓存减少重复加载。缓存默认由用户管理，不设强制有效期；清理前确认近期行动不再依赖该区域。
现场原则离线状态下新增和编辑的信息，应先服务当前本机行动；联网后通过同步中心确认结果。同步成功前，不要假定其他队员已经看到。
11 / 行动前准备
把“能打开”升级为“可执行任务”
每次行动前由指定人员完成设备和数据准备。以下清单适合打印后签字确认，也可用于演练。
管理人员
- 任务已发布且联系方式有效
- 成员、分组和角色已确认
- 必要权限已授予，无关权限已收回
- 关键线索已分配核验责任
- 指挥后台值守人员已到位
- 交接与紧急联络方式已明确
现场队员
- 账号可以登录并看到所属任务
- 定位、通知、相机等权限可用
- 位置共享和轨迹按行动要求设置
- 电量、存储、网络和后台运行正常
- 目标区域地图已缓存或下载
- 知道如何提交线索、SOS和离线数据
通知没有弹窗但有声音怎么办
先检查系统通知权限、通知通道、勿扰模式和厂商后台限制，再检查App内的新任务、新线索提醒是否开启。仅在前台出现提示不代表后台通知链路可用，应锁屏测试一次。
地图能打开就代表定位正常吗
不代表。地图底图、系统定位、应用位置权限、位置共享和轨迹记录是不同环节。需要核对本人位置标识是否更新、时间是否新鲜，并在横竖版各验证一次。
12 / 交接与复盘
让下一班接得住，让任务结束后查得清
交接不是导出一堆数据，而是把当前态势、未决事项、风险和责任人准确移交。
态势摘要
任务目标、当前阶段、搜索范围、人员分组、关键位置和环境变化。
未决事项
待处理线索、未完成SOS处置、离线未同步数据、设备异常和待确认人员状态。
下一步行动
明确负责人、时间点、判断条件和回报方式，不使用“继续跟进”这类模糊表述。
复盘应回答的六个问题
- 我们当时知道什么？以任务时间轴和原始记录还原，不依赖回忆。
- 信息从哪里来？区分线索、设备、队员上报和地图研判。
- 谁作出了什么决定？记录责任岗位、依据和时间。
- 哪些协同有效？保留可复制的流程和配置。
- 哪些地方延误或重复？检查权限、筛选、通知、离线和交接。
- 下一次具体改什么？形成责任人和期限，不只写经验总结。
13 / 常见问题
先判断问题属于哪一层
遇到异常时按“账号权限 → 任务筛选 → 网络同步 → 系统权限 → 地图显示”顺序排查，避免反复重建数据。
看不到任务或地图信息
确认团队身份有效；检查任务状态和当前筛选；确认分组关联任务；切换“全部任务”交叉验证；查看同步中心和网络；最后再检查地图对象的显示开关。
队友图标闪现后消失或显示离线
检查位置共享、近期服务器通信、队友是否仍属本团队、任务筛选与分组条件。轨迹能显示不代表当前在线位置仍有效。
离线创建的信息其他人看不到
本机离线对象应立即可见，但其他终端只能在同步成功后看到。恢复联网后查看同步中心，不要重复创建同一对象。
横版与竖版看到的内容不同
先比较任务和状态筛选，再确认是否刚切换图源或页面。正常情况下横版继承竖版筛选；返回竖版后应恢复同一视图与覆盖物。
位置偏差或标点不在准星下
确认使用的是地图相机中心坐标，检查图源坐标体系与注记匹配，并在标准地图交叉核对。不要通过视觉拖动反复补偿坐标标准差异。
手机发热或耗电明显
检查是否启用高精度定位、后台位置、轨迹、队友跟踪、罗盘朝向和高等级卫星瓦片。非必要时降低定位模式或关闭跟踪，但不要在执行中的关键阶段擅自改变任务要求。
14 / 信息安全
现场信息只给需要的人
任务、线索、人员位置、轨迹、联系电话、照片和设备信息都可能属于敏感业务数据。便利不能优先于必要的访问控制。
应该做
- 使用本人账号，不共用登录身份
- 按岗位配置最小权限
- 设备丢失或人员离队立即报告并处理账号
- 对外发布前单独审核内容与隐私
- 备份文件仅交给授权人员保管
不要做
- 不要截图传播队员实时位置和完整轨迹
- 不要把内部线索直接转发到公开群组
- 不要在备注里写入账号、密码或系统密钥
- 不要使用来源不明的地图图源
- 不要把诊断信息当作普通业务资料分享
对外信息发布由团队指定岗位统一进行。系统中的“有效线索”只表示可支持内部行动判断，不等于可以公开传播。
15 / 队员快速指南
行动前、行动中、行动后
这一页供队员快速查看。切换到页面顶部“队员速查”可隐藏管理章节。
出发前
- 登录并确认团队、任务、分组和角色
- 允许定位、通知、相机等必要权限
- 确认位置共享；按要求开启轨迹
- 查看目标区域地图，必要时下载离线地图
- 确认电量、存储和紧急联络方式
行动中
- 地图筛选保持在当前任务
- 线索要写清内容、位置和联系方式
- 使用专用对象记录区域、受困者和路线
- 离线时继续记录，不要反复创建
- 异常情况立即按队内流程报告
结束后
- 恢复联网并检查同步中心
- 补全本人负责的线索处置记录
- 按要求关闭轨迹和位置共享
- 向负责人交接未决事项
- 不要自行删除任务相关原始记录
五个常用动作
| 我要做什么 | 推荐入口 | 完成标志 |
|---|---|---|
| 查看当前任务 | 首页 → 任务；地图顶部任务筛选 | 任务名称、状态和分组一致 |
| 提交现场线索 | 线索列表或地图“报线索” | 内容、位置、任务关联正确，本机立即可见 |
| 回到本人位置 | 地图左侧“定位” | 地图保持当前比例并移到最新位置 |
| 查看队友 | 地图“队友”；横版队友列表 | 看清姓名、分组角色、在线和位置时间 |
| 检查离线上传 | App设置 → 同步中心 | 无待上传、失败或冲突；关键数据已在其他端可见 |
记住系统显示与现场实际不一致时，先报告并核实，不要为了“让页面好看”擅自修改事实记录。
附录 / 管理检查表
团队每月自查建议
建议由团队管理员和指挥岗位共同完成，并把发现的问题转化为明确整改事项。
组织与流程
- 离队人员已移除或停用
- 管理权限与实际岗位一致
- 分组和角色命名统一
- 任务与线索状态无长期滞留
- SOS和关键线索处置记录完整
设备与数据
- 常用Android设备权限和后台策略已验证
- 定位与队友位置更新时间符合预期
- 离线地图和同步流程完成抽测
- GPS设备绑定关系准确
- 备份、恢复和访问范围符合团队要求
版本说明：本手册依据当前救援队业务功能整理。界面更新时，以功能名称和管理流程为主；若按钮位置变化，不应改变权限、任务归属和处置责任。
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