救援队管理员完整操作手册

同一套队伍数据可以在 Web 管理端和小程序管理中心处理。两端按权限显示功能，未看到某个入口通常表示当前账号没有相应职责。

管理员应遵循的基本原则

• 先配置角色和审批流程，再开放业务人员使用。
• 一个成员只分配一个角色，按岗位职责选择最接近的角色。
• 任务和培训结束后完成出勤核对、结算及归档，不以删除代替归档。
• 现场形成的报名、出勤、物资、积分和证书记录属于正式业务记录。
• 危险操作前先核对队伍、对象、状态和影响范围。

1. 确认队伍主管理员账号

   由平台为队伍开通主管理员。首次登录后先核对队伍名称和账号状态。

2. 完善队伍配置

   设置队伍名称、标识、公开资料、联系方式及必要的业务参数。

3. 建立组织分组

   按实际组织建立指挥、救援、医疗、后勤、通讯等分组。

4. 建立角色并配置权限

   建议按岗位创建角色，避免为个人逐项拼接权限。

5. 分配子管理员和成员角色

   Web 子管理员用于后台管理；小程序成员角色用于队内业务操作。

6. 配置审批流程

   至少核对入队、任务发布、培训发布、补卡、值班申请和投稿等流程。

7. 配置基础业务目录

   建立技能、证书、队衔、徽章、积分规则、个人配装和物资目录。

8. 试运行一条完整流程

   用测试任务完成发布、报名、签到、签退、结算和归档，再正式启用。

主管理员与子管理员

推荐角色划分

配置步骤

1. 打开“角色管理”

   新建角色，填写名称和职责说明。

2. 勾选必要权限

   只选择完成该岗位工作所需的查看、创建、编辑、审批或发放权限。

3. 保存后重新核对

   再次进入角色，确认勾选项完整。

4. 打开“成员权限”

   可批量选择成员，但每名成员最终只能归属一个角色。

建议维护内容

• 队伍标准名称、简称、标识和对外联系方式。
• 队伍简介、服务区域、专业方向和公开说明。
• 成员编号规则、身份卡显示信息和有效期管理。
• 公告、志愿者名录、荣誉墙等公开内容的展示边界。

入队流程

1. 分享邀请入口

   要求申请人先完成小程序登录和个人资料，再扫码或打开邀请链接。

2. 处理“入队审核”

   核对姓名、联系方式、申请说明和必要材料，选择通过或驳回。

3. 完善队员档案

   设置队员编号、分组、角色、身份状态、管理备注和必要风险标记。

4. 持续维护状态

   根据制度处理转正、晋升、休假、离队、复归和年度审核。

档案记录

队员可在“身份与申请”提交转正、晋升、休假、离队或复归申请。管理员在审批入口处理后，身份变化和管理记录会保留在档案时间线中。

分组管理

新建分组后，可在队员档案或批量管理中分配成员。分组用于组织管理、排班和任务编组，不等同于角色权限。

配置审批流

1. 进入“审批流配置”

   选择业务类型并设置审批层级和审批负责人。

2. 核对审批人职责

   审批人应同时具备相应业务的查看与处理职责。

3. 使用测试申请验证

   确认待办、通知、审批详情和业务状态能正确联动。

日常审批

从首页、工作台、管理中心的待办入口进入“申请审批”，按类型和状态筛选。审批前查看申请人、关联业务、材料、历史处理记录和风险提示。

待办中心包含

首页、工作台和管理中心均可进入待办。完成业务动作后，对应待办会自动减少；若数字未更新，可返回页面后下拉刷新。

消息通知

通知按任务、培训、审批、值班、证书、保险和系统公告分类，支持已读状态、重要通知和业务详情跳转。管理员可在“通知记录”查看发送情况。

创建任务

1. 选择模板或从空白创建

   模板可复用任务类型、风险等级、岗位、检查清单和物资需求，应用后仍可修改本次任务。

2. 填写基础信息

   填写标题、类型、描述、开始结束时间、地点、定位点、签到范围、人数和风险等级。

3. 设置资格与保障要求

   按需要设置技能、保险、个人配装和信用要求。

4. 保存草稿或提交发布

   需要审批时进入待审批；审批通过后向符合条件的队员开放。

任务指挥

现场增补人员

任务中途到场人员由管理员通过“任务补录 / 现场增补”加入任务。增补完成后，该成员才能正常签到和签退；系统不会把“签到”本身当作自动增补。

结束、结算与归档

1. 结束现场行动

   任务进入待结算，不代表服务时长已经发放。

2. 核对出勤

   检查签到、签退、缺卡、异常时长和现场增补人员。

3. 预览并确认结算

   确认参与人数和有效服务时长后执行结算。

4. 完成复盘和报告

   生成任务报告前确保基本信息、风险、人员、物资和复盘记录完整。

5. 归档任务

   归档后作为正式行动记录保留，原则上只读。

编辑、取消与删除规则

• 草稿、已驳回、已发布、报名中、集结中和进行中可按权限编辑任务基础内容。
• 已发布后不再永久删除，应使用“取消任务”。
• 无报名、无出勤、无人员分配、无物资及其他业务记录的已取消任务，可由有权限人员永久删除。
• 草稿或已驳回任务只有在完全没有关联业务记录时才可永久删除。
• 任务结束后只能完成结算并归档，不能删除历史事实。

管理员检查项

• 签到定位点、允许范围和开始结束时间是否正确。
• 应到人员是否已经报名或由管理员完成现场增补。
• 签到、签退时间是否符合现场实际。
• 异常记录是否有补卡申请、原因和审批意见。
• 结算前是否仍有未签退人员。

补卡流程

年度计划

在“培训体系”建立年度目标和计划项，明确必修、选修、计划月份、适用对象和达标要求。计划用于管理年度能力建设，不代替具体培训活动。

培训路径

可建立新队员基础、水域救援、山地搜救、医疗急救、通讯保障或后勤保障等路径。路径步骤关联已有线上课程、线下培训或考核。

创建与结束培训

1. 选择培训分类

   线上课程单独归入线上学习；内部培训、公开培训、技能培训、见面会、认证课程和考核用于线下或组织活动。

2. 填写时间地点与签到定位

   未设置定位点时，详情页无法启动手机导航。

3. 关联考核和技能

   明确理论考试、实操考核、教官评价、达标证书及技能授予规则。

4. 发布并管理出勤

   按流程审批、开放报名、签到签退和补卡。

5. 完成结算并归档

   确认培训完成处理、时长、成绩、证书和技能结果后归档。

培训删除规则

只有草稿或已驳回、且无报名、出勤、时长、积分、计划、路径、考核、技能或证书等关联记录的培训可以永久删除。发布后使用取消，结束后完成归档。

排班流程

1. 配置班次和签到位置

   明确日期、时段、岗位、人数和定位要求。

2. 选择批量排班或自动排班

   自动排班前先核对可用人员、轮值顺序和连续值班限制。

3. 处理冲突提示

   系统会结合任务、培训、请假和既有排班进行冲突检查。

4. 要求值班人员确认

   成员在“我的值班”确认并按时签到、签退。

5. 查看日志和统计

   管理员在排班管理中查看到岗、签到签退、日志和服务时长。

换班与单次请假

队员从“我的值班”发起申请。换班采用“接班人确认 → 值班管理员审批”的两段式流程；请假由具备值班管理职责的人员处理。申请人在进入审批处理前可按页面状态撤回。

首次建立物资体系

1. 建立物资目录

   按主分类和可复用子分类组织装备、救援器材、医疗、通讯、后勤、耗材和补给。

2. 建立存放位置

   设置仓库、区域、货架或车辆位置；位置支持新增、编辑和删除。

3. 办理装备入库

   登记名称、编号、批次、数量、单位、位置、责任人、有效期和二维码。

4. 执行日常流转

   根据场景办理直接出库、个人借用、任务领用、归还、消耗和移库。

二维码和查询

二维码用于识别物资或单件装备，可保存到手机后打印。库存搜索支持名称、编号和存放位置；流水可按入库、直接出库、领用、归还、盘点、盘盈、盘亏和维修等状态筛选。

盘点与维保

保险管理

• 维护保险方案、保障范围、保额、有效期和附件。
• 可为多名队员批量发放或登记保险。
• 定期查看覆盖率和即将过期清单。
• 到期后状态自动失效，续保时建立新的有效记录。
• 高风险任务发布和报名时核验保险资格。

风险预警中心

用于查看证书即将过期、保险即将过期、必备装备缺失、长期未参加任务、长期未参加培训和连续值班过多等风险。管理员可立即扫描并按状态、类型处理预警台账。

能力画像与矩阵

能力画像综合技能、证书、队衔、装备、保险、服务时长、任务经验、培训成绩、信用分和可用状态。能力矩阵用于队伍整体比较，技能缺口用于年度培训计划，任务推荐用于辅助人员选择。

成长模块管理

投稿类型与去向

“投稿关联”用于查看、修改、删除和维护投稿关联关系；正式审批统一在“申请审批”处理。公告发布前检查标题、正文、图片、公开范围和个人隐私。

管理数据

工作台用于日常待办和关键指标；统计看板用于任务、培训、出勤和人员趋势；数据大屏用于队伍规模、行动能力、合规和资源态势的集中展示。

额度中心

可查看成员名额、存储额度、当前使用量和扩容权益。每个扩容包具有独立有效期，可分别续费；到期未续费时，对应增加额度会被回收。

• 禁止共享管理员账号或把验证码、密码交给他人。
• 人员离任或职责变化后立即调整管理员账号和成员角色。
• 定期复核高权限角色、审批人和子管理员名单。
• 导出的队员、保险、证书和出勤资料仅用于授权范围内的队伍管理。
• 危险操作前确认队伍、对象、状态、数量和影响范围。
• 不在群聊公开身份信息、保险附件、内部风险说明和未公开行动资料。
• 发现账号异常、数据批量变化或权限异常时立即停止操作并联系平台。